Envíos y devoluciones
Tiempo de procesamiento: los pedidos se procesarán dentro de 1 a 2 días hábiles, a menos que se indique lo contrario.
Métodos y costos de envío: Ofrecemos varios métodos de envío con tarifas variables según el peso y la ubicación. Los costos exactos se mostrarán en el momento del pago.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Este plazo se estima entre 3 y 7 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario.
Seguimiento del envío: se proporcionará un número de seguimiento para rastrear el estado del envío una vez que haya sido enviado.
Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección precisa y completa. No nos hacemos responsables de entregas a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Devoluciones y reembolsos:
Política de devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo. El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Costos de envío de devolución: Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el artículo tenga defectos o problemas de calidad.
Inspección y reembolso: al recibir el artículo devuelto y después de una inspección satisfactoria, se procesará un reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
Artículos no retornables: Ciertos artículos, como productos personalizados o de higiene personal, pueden no ser elegibles para devolución por razones de seguridad o higiene.
Terminos adicionales:
Estos términos y condiciones pueden actualizarse ocasionalmente. Se recomienda a los clientes que revisen periódicamente esta página para mantenerse informados sobre cualquier cambio en nuestras políticas de envío y devolución.